利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様がGearBid(以下「本サービス」といいます)を利用される際における、ACCELとお客様との間の権利、義務および責任を定めるものです。会員登録を行った時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本サービスをご利用になる前に、本規約をお読みいただき、ご理解いただく責任はお客様にあります。本規約に定めのない事項については、適用法令およびACCELが別途定めるポリシー(プライバシーポリシー、Cookieポリシー等)に従うものとします。

1. サービス概要

GearBidは、建設機械レンタルにおける需要と供給をマッチングする逆オークション仲介プラットフォームです。発注者は必要とする機械の仕様、現場、レンタル期間を登録し、サプライヤーから競争入札を受けることができます。サプライヤーは公開された依頼に対して価格と条件を提示し、案件を獲得します。

本サービスはタイの建設機械レンタル市場(バンコク、チョンブリーほか)向けに運営されており、モバイルウェブアプリケーションとして提供されます。本サービスを便利かつ信頼できるものとするため、GearBidは依頼内容の審査、サプライヤーの本人確認、決済の受領および精算といった取引全体に関与します。GearBidは標準化されたプロセスを提供することで、お客様が個別の価格交渉や公開入札を自ら行うことなく、合理的な条件で建設機械をレンタルできるようにしています。

本規約において「本サービス」とは、GearBidのウェブサイト、モバイルウェブアプリケーション、メッセージ通知、カスタマーサポートチャネルを含む、ACCELが提供するすべての機能および関連サービスを意味します。詳細な機能、運営範囲、サービス手数料およびポリシーは、市場環境および規制環境に応じて変更されることがあります。変更については第12条に従い事前に通知します。

2. 用語の定義

本規約で使用される主な用語は、以下のとおり定義されます。

1. 発注者(クライアント): 建設現場で使用するために機械をレンタルすることを希望する建設会社、請負業者、個人事業主その他これに準ずる者をいいます。発注者は本プラットフォーム上に見積依頼(RFQ)を登録できます。
2. サプライヤー: 建設機械を所有または貸与可能な事業者をいいます。サプライヤーは登録された見積依頼に対して入札を行うことができます。
3. 見積依頼(RFQ: Request for Quotation): 発注者によって投稿される機械レンタルの依頼であり、機械の種類、仕様、現場の所在地、搬入日、レンタル期間、予算範囲などの情報を含みます。
4. 入札: 特定の見積依頼に対しサプライヤーが提出する価格および条件の提案をいいます。入札にはレンタル料、輸送費および最短搬入日が含まれ、レンタル料と輸送費は区分して提示します。
5. 転貸借契約(サブリース契約): サプライヤーがACCELに機械を賃貸し、ACCELがさらにその機械を発注者に転貸する契約構造をいいます。詳細は第7条をご参照ください。
6. 手付金(Down Payment): 発注者がサプライヤーを選定し契約を締結した後にACCELに支払う前払金であり、落札レンタル料(輸送費・VATを除く)の10%に相当します。手付金は転貸代金の一部を前払いするものであり、返還を前提とする保証金でも、別途の仲介手数料でもありません。
7. サービス手数料(Service Fee): ACCELのプラットフォーム運営のマージンであり、サプライヤーが見積もった金額(レンタル料・輸送費・オペレーター費用・時間外料金、VATを除く)に一律10%を上乗せした金額です。ACCELは上乗せ後の価格を発注者に表示し、その価格で発注者と契約します。サプライヤーに対して手数料を別途請求したり、精算額から控除したりすることはありません。時間外料金(OT)・期間延長・追加搬入などにより後から増加した金額にも、同じ方式が適用されます。
8. 信用スコア: 契約履行履歴、相互レビューおよびペナルティ記録から算出される、ユーザーごとの信頼度指標(0~200)をいいます。信用スコアは、今後の入札露出およびマッチングに利用されることがあります。

3. 会員登録およびアカウント管理

1. お客様は、ご自身名義の有効な電話番号を用いてOTP(ワンタイムパスワード)認証を完了することで、アカウントを作成できます。サプライヤーの場合は、登録時に事業登録情報の提出が必要となることがあります。
2. お客様は、実名および実際にご利用の連絡手段を用いて登録するものとします。虚偽の情報による登録は、アカウントの停止および本サービス利用の制限につながる場合があります。
3. 個人(または事業者)につき1アカウントを原則とします。複数のアカウントを用いて同一取引の双方当事者となる行為や、本プラットフォームのマッチングロジックを混乱させる行為は禁止されます。
4. お客様は、自身のパスワードや認証手段(OTP、LINE連携の認証情報等)を他人に提供または共有してはならず、ご自身のアカウントにおけるすべての活動について責任を負うものとします。アカウントが乗っ取られたと疑われる場合は、直ちにACCELにご通知ください。
5. アカウントの譲渡、貸与または売却は禁止されます。事業上の地位の変更(譲渡、合併、商号変更その他これに類するもの)については、事前にACCELに通知し、別途定める手続きに従うものとします。
6. ACCELは、長期間(12か月以上)サインインがない場合や、登録情報が虚偽であることが確認された場合、事前通知の上、アカウントを休眠状態に移行または解約することがあります。
7. お客様は、プロフィール情報(連絡先、事業所所在地、事業情報等)に変更があった場合、速やかに更新するものとします。これを怠ったことに起因する通知の不達や契約履行上の問題については、お客様が責任を負うものとします。

4. 発注者の権利および義務

1. 発注者は、見積依頼を登録する際、機械の種類、仕様、数量、現場住所、現場状況、レンタル期間、予算範囲その他の情報を正確かつ誠実に入力するものとします。現場の所在地が実際と異なる場合や重要な条件が欠落している場合、入札の公平性が損なわれる可能性があり、それに起因する不利益は発注者が負担するものとします。
2. 発注者は、登録された見積依頼に対して受領した複数の入札の中から自由に選択することができ、入札期限の3時間前まで見積依頼をキャンセルすることができます。
3. 発注者が特定の入札を選定し契約が成立した場合、発注者は落札レンタル料(輸送費・VATを除く)の10%に相当する手付金をACCELに支払うものとします。サプライヤーのマッチングおよび機械の搬入は、手付金の支払いが完了した後にのみ進行します。
4. 発注者が契約成立後に搬入スケジュール、レンタル期間、現場所在地などの重要な条件を一方的に変更する場合、サプライヤーの同意が必要となり、その変更により追加費用が発生することがあります。
5. レンタル期間中、発注者は善良な管理者の注意をもって機械を使用するものとし、誤用または過失により生じた損傷については修理または原状回復費用を負担するものとします。
6. 契約完了後、発注者にはサプライヤーに対する誠実なレビュー(星評価とコメント)の投稿を推奨します。レビューはプラットフォームの信用スコア算出に反映されます。
7. 発注者は、取引中に取得した情報(サプライヤーの個人情報、連絡先、契約条件等)を当該取引以外の目的で使用してはならず、第三者に開示または提供してはなりません。

5. サプライヤーの権利および義務

1. サプライヤーは、有効な事業登録または同等の営業資格を有していなければならず、ACCELの要請により事業登録証または機械所有証明書等の書類の提出を求められることがあります。
2. サプライヤーは入札を行う際、提案する機械の型式、年式、整備状態および追加費用(輸送費、燃料費、オペレーター付帯の有無等)を正確に開示するものとします。開示内容と実際に投入される機械との間に相違がある場合、契約違反として取り扱われることがあります。
3. サプライヤーは、落札した入札について、約定した搬入日および条件を履行するものとします。正当な理由のない一方的なキャンセル、搬入の遅延または合意条件の引き下げは、信用スコアの低下および利用制限につながる場合があります。
4. サプライヤーは、機械が投入される現場における安全規則および関連法令(道路交通法、労働安全衛生法等)の遵守について責任を負います。
5. サプライヤーは、作業終了後、自己の責任において機械を回収するものとし、約定された返却スケジュールを遵守しなければなりません。
6. サプライヤーは、信用スコアを健全に保つため、取引の履行とレビューへの対応に注力すべきです。信用スコアが所定の基準を下回ったサプライヤーは入札が制限されることがあります。
7. サプライヤーは、取引中に取得した情報(発注者の現場情報、連絡先、契約条件等)を当該取引以外の目的で使用してはならず、同業のサプライヤーと共有したり、自己の営業活動に利用してはなりません。

6. 入札→契約→精算の流れ

本サービスにおける標準的な取引フローは以下のとおりです。各ステップにACCELの運営チームが関与する場合があります。

1. 見積依頼の登録: 発注者がアプリ内で機械の依頼内容を入力し登録します。
2. 管理者承認: ACCELの運営チームが見積依頼の基本情報(現場住所、機械仕様等)を審査し承認します。不適切な依頼は却下されることがあります。
3. サプライヤー通知: 承認された見積依頼は、関連するサプライヤーにメールおよびアプリ内通知を通じて送付されます。
4. 入札期限: サプライヤーは設定された入札期限まで価格および条件を提出します。期限後の新規入札は受理されません。
5. 発注者の選定: 発注者は受領した入札を比較し、1つを選定します。選定されなかった入札は自動的にクローズされます。
6. 契約成立: 発注者が入札を選定し手付金(レンタル料の10%)を支払うと、ACCELは発注者およびサプライヤーとそれぞれ別個の契約を締結します。必要に応じて電子契約が利用されることがあります。
7. 機械の搬入: サプライヤーは合意されたスケジュールに従い、発注者の現場へ機械を搬入します。
8. 作業の実施および完了: 発注者は合意された期間機械を使用し、使用終了時にサプライヤーへ返却します。
9. 精算: 発注者は手付金に続いて残額(レンタル料の残額・輸送費・VAT)をACCELに支払い、ACCELはサプライヤーに供給契約代金(サプライヤーが見積もったレンタル料・輸送費そのままにVATを加え、源泉徴収税を差し引いた金額)を精算します。この過程で相互レビューおよび信用スコアの更新が反映されます。精算の詳細(支払サイクル、適格請求書の発行等)については別途案内に従うものとし、サプライヤーは精算のための裏付資料を誠実に提出するものとします。

各ステップの詳細な基準(承認基準、入札露出ロジック、契約書テンプレート等)は本サービスの運営に伴い変化することがあり、変更内容はアプリ内通知を通じて告知されます。

7. GearBidの役割

本条はACCELの法的地位を定めるものです。本サービスを利用する前に、本条を必ずご確認ください。

1. ACCEL(Advanced Civil Construction & Engineering Co., Ltd.)は、単なる仲介者または情報提供プラットフォームではなく、転貸借契約の当事者として取引に参加します。
2. 取引構造は次のとおりです。ACCELはサプライヤーから機械を賃借する賃借人であると同時に、当該機械を発注者に転貸する賃貸人(転貸人)となります。したがって発注者はサプライヤーと直接契約するのではなく、ACCELとの間で転貸借契約を締結し、サプライヤーはACCELとの間でレンタル契約を締結します。
3. この構造の下、ACCELは契約履行、紛争解決、資金の受領および支払いについて直接の責任および権限を有します。
4. 資金の流れは次のとおりです。ACCELは、サプライヤーが見積もった金額(レンタル料・輸送費等、VATを除く)にサービス手数料10%を一律に上乗せした価格を発注者に表示し、発注者はその価格を転貸契約の総額(上乗せ後のレンタル料・輸送費にVATを加えた額)としてACCELに支払います。ACCELはサプライヤーに供給契約代金(サプライヤーが見積もったレンタル料・輸送費そのままにVATを加え、源泉徴収税を差し引いた額)を精算します。その差額である**サプライヤーの見積もり金額の10%がACCELのサービス手数料(プラットフォームのマージン)**であり、サプライヤーに対して手数料を別途請求したり控除したりすることはありません。別個のエスクロー(第三者預託)は運用されません。
5. 発注者が支払う手付金は転貸代金の一部前払金であり、上記のサービス手数料とは別個のものです。ACCELは発注者に対して別途の仲介手数料を請求しません(今後プラットフォーム利用手数料を導入する場合は別途通知します)。手付金は返還を前提とする保証金ではなく、発注者が契約を締結した時点で代金の一部に充当され、第10条の返金条件を満たさない限り返金されません。
6. 本条の契約構造およびサービス手数料ポリシーは、発注者とサプライヤーが直接連絡を取り合っている場合であっても効力を維持します。本サービスを通じて成立した取引を本プラットフォーム外の別個の契約に転換することは禁止されます(第8条参照)。
7. 本条の転貸借構造は、本サービス利用時に発注者およびサプライヤーの双方が明確に理解すべき中核的条件です。お客様は登録時および初回取引時に、本条について別途通知を受け、これに同意するものとします。

8. 禁止行為

お客様は以下のいずれの行為も行ってはなりません。違反した場合は、アカウントの停止、信用スコアの低下および法的措置につながることがあります。

1. 本プラットフォーム経由で成立したマッチングを別個のプラットフォーム外取引に転換すること、またはプラットフォームのサービス手数料を回避する目的でオフライン決済を誘導すること。
2. 機械搬入の意思がない虚偽の見積依頼を登録すること、または競合他社その他の当事者に損害を与える目的で繰り返し見積依頼を登録およびキャンセルすること。
3. ダミー入札、談合入札、または複数アカウントによる価格操作。
4. 他人のアカウント、電話番号、LINEアカウントまたは事業情報を詐称または不正に利用すること。
5. 入札期限の前後を問わず、本プラットフォームを回避する目的で外部の連絡先(個人電話番号、メッセンジャーID等)を公的または私的に交換すること。
6. 実際には所有していない機械を所有しているかのように掲載すること、または年式、整備状態もしくは性能を偽って表示すること。
7. 信用スコアの算出に影響を与える目的で、自己レビューの操作、虚偽レビューの交換、または取引の偽装を行うこと。
8. 本プラットフォームの正常な運営を妨げる自動化ツール(クローリングボット、スクリプト等)を使用すること、またはセキュリティ上の脆弱性を悪用すること。
9. 適用法令(道路交通法、労働安全衛生法、税法等)に違反して機械を投入すること、脱税目的の取引を行うこと、または資金洗浄に関連する行為に関与すること。
10. GearBidの商標、ロゴ、UIデザインまたはコンテンツを無断で複製または配布すること、もしくは模倣サービスを構築すること。

9. 責任の制限

1. ACCELは第7条に基づく転貸借契約当事者としての義務を履行しますが、以下の事項に起因する損害について責任を負わない、または責任が制限されるものとします。
2. サプライヤーが供給した機械自体の隠れた瑕疵、またはサプライヤーの整備不良に起因する事故もしくは性能不足。
3. 発注者の現場における安全事故、オペレーターの過失および現場状況の変化に起因する人身傷害または物的損害。
4. 天災、戦争、内乱、暴動、感染症、政府命令またはストライキ等の不可抗力に起因する契約の遅延または不履行。
5. ユーザー間または第三者との紛争に起因する名誉毀損、機密保持義務違反、知的財産権侵害その他の損害。
6. お客様が本規約または適用法令に違反したことにより被った損害。
7. ACCELに故意または重過失が認められる場合であっても、責任は当該取引についてACCELが既に受領したサービス手数料の額を上限とします。法令により別段の定めがある場合は、当該定めが適用されます。
8. ACCELは、メンテナンス、障害対応または機能改善のため、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。その場合、可能な限り事前に通知します。短時間かつ事前通知なしの停止(緊急障害対応等)については責任を負いません。
9. ACCELは、お客様が提供した情報または本プラットフォーム上で交換される情報(機械仕様、写真、現場情報等)の正確性を保証しません。お客様はかかる情報を自己の責任において確認し、利用するものとします。

10. 解約および返金

1. 入札期限の3時間前までのキャンセル: 発注者は入札期限の3時間前まで自由に見積依頼をキャンセルできます。この段階ではサービス手数料も手付金も発生しません。
2. サプライヤー選定前のキャンセル: 入札期限後であっても、サプライヤーをまだ選定していない場合は見積依頼をクローズすることができます。
3. 契約成立後の発注者によるキャンセル: 手付金は代金の一部前払いであり、返還を前提とするものではありません。発注者が手付金を支払い契約が成立した後にキャンセルする場合、原則として手付金は返金されません。ただし、サプライヤーに明白な過失がある場合(搬入未履行、開示と異なる機械の提供等)、ACCELは事実確認の上、手付金の全部または一部を返金することがあります。
4. サプライヤーによる一方的拒否: サプライヤーが正当な理由なく機械の搬入を拒否した場合、ACCELは当該サプライヤーにペナルティを科し、発注者に手付金を返金するとともに、可能な限り代替サプライヤーのマッチングを試みます。
5. ACCELによる一方的解約: お客様が第8条に違反した場合、または虚偽の情報、支払不履行、信用スコアの繰り返しの低下等の重大な問題が生じた場合、ACCELは事前通知の上、お客様のアカウントおよび個別契約を解約することがあります。
6. 返金が承認された場合、元の決済手段に対して処理され、最大14営業日以内の完了を目指します。返金額は、その時点までの履行水準、サプライヤーが実際に負担した費用(輸送費等)およびキャンセル理由を考慮して算定されます。
7. 返金または解約に関する異議は、当該取引終了後30日以内に、ACCELのカスタマーサポート窓口を通じて書面(メールを含む)により提出するものとします。ACCELは事実を確認し、合理的な期間内に回答します。

11. 紛争解決および準拠法

1. 本規約の解釈およびお客様とACCELとの間の紛争はKingdom of Thailandに準拠します。本規約がタイ語、英語および韓国語で同時に提供される場合、タイ国内の法的紛争の解釈においてはタイ語版が優先します。
2. 本サービスの利用に起因する疑問、要望または紛争については、まずACCELのカスタマーサポート窓口を通じて解決を試みるものとします。ACCELは事実を誠実に確認し、調停者として行動します。
3. 当事者間の合意により紛争を解決できない場合、管轄裁判所はCourts of Bangkok, Thailandとします。お客様が消費者に該当し、適用法令に別段の定めがある場合は、当該定めが適用されます。
4. 本サービスはタイ国内での取引を前提に運営されているため、機械投入現場またはプロジェクト所在地に基づく法的手続きが別途必要となることがあります。本条の準拠法および管轄条項は、別途合意がない限り、国境を越えた取引または外国人ユーザーが関与する取引にも適用されます。
5. 本規約のいずれかの条項が適用法令の下で無効と判断された場合でも、その他の条項は有効に存続します。当事者は、無効とされた条項を、その意図した目的を有効な範囲で維持できるよう解釈および適用するために協力するものとします。

12. 規約の変更

1. ACCELは、適用法令の変更、サービスポリシーの改善、新機能の導入その他の理由により、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、効力発生日の少なくとも7日前までに、アプリ内通知および(お客様がメールアドレスを提供している場合は)contact@gearbid.io宛のメールにより通知します。
3. お客様に不利な変更については、効力発生日の少なくとも30日前までに別途通知します。その場合、お客様は変更後の規約への同意を拒否する権利を有します。
4. 変更の効力発生日後もお客様が本サービスを継続して利用される場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、効力発生日前にアカウントの解約を申請することができます。
5. ACCELは本規約の旧版を合理的な期間保管しており、ご請求により、特定時点で同意していた版の写しを取得することができます。

13. お問い合わせ

本サービスまたは本規約に関するご質問は、以下の連絡先までお願いいたします。

• 法人(法的主体): Advanced Civil Construction & Engineering Co., Ltd.
• ブランド名: ACCEL
• 代表者: Eun Sung Jeong (James)
• 事業登録番号: 0215-5530-0353-7
• 住所: No. 68 Bangna-Trad 23, Bangna Nuea, Bangna, Bangkok 10260
• メール: contact@gearbid.io
• 電話: +66-(0)84-356-3989