환불 정책

이 환불 정책은 Advanced Civil Construction & Engineering Co., Ltd.(이하 "회사")가 GearBid에서 결제된 금액의 환불 요청을 검토하고 처리하는 기준을 설명합니다. 본 정책은 이용약관을 보완하며, 계약금, 서비스 수수료, 기타 플랫폼을 통해 수납된 결제에 적용됩니다.

1. 환불 가능 사례

공급자가 합의된 장비를 제공할 수 없는 경우, 계약 성립 전에 회사가 거래를 거절하거나 취소한 경우, 중복 결제 또는 오결제가 확인된 경우 환불이 가능할 수 있습니다.

2. 환불 제한 사례

계약이 확정되고 공급자의 장비 동원 절차가 시작된 뒤에는 공급자 또는 회사의 귀책이 없는 한 계약금과 서비스 수수료가 환불되지 않을 수 있습니다. 이미 제3자에게 지급된 비용은 관련 법령과 이용약관이 허용하는 범위에서 공제될 수 있습니다.

3. 검토 절차

환불을 요청하려면 계약 번호, 결제일, 요청 사유를 contact@gearbid.io로 보내 주세요. 운영팀은 거래 기록, 결제 증빙, 당사자 간 커뮤니케이션을 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

4. 처리 시점

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행 또는 결제대행사의 처리 시간은 다를 수 있습니다. 원 결제 수단으로 환불이 어려운 경우 회사는 환불에 필요한 계좌 정보를 요청할 수 있습니다.

5. 문의

환불 관련 문의는 contact@gearbid.io로 연락해 주세요. 본 정책이 변경되면 시행일과 함께 이 페이지에 게시합니다.