ข้อกำหนดการใช้งานนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดระหว่าง ACCEL และผู้ใช้งาน ในการที่ผู้ใช้งานใช้บริการ GearBid (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ผู้ใช้งานถือว่าได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดนี้เมื่อสมัครสมาชิก และมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดนี้อย่างถี่ถ้วนก่อนใช้บริการ เรื่องใดที่มิได้ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายที่ ACCEL ประกาศแยกต่างหาก (นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายคุกกี้ เป็นต้น)
1. ภาพรวมของบริการ
GearBid เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางแบบประมูลย้อนกลับ (Reverse Auction) ที่เชื่อมโยงอุปสงค์และอุปทานของการเช่าเครื่องจักรก่อสร้าง ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์สามารถลงทะเบียนคุณลักษณะเครื่องจักรที่ต้องการ สถานที่หน้างาน และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อรับข้อเสนอประมูลที่แข่งขันกันจากฝ่ายอุปทาน ขณะที่ฝ่ายอุปทานสามารถเสนอราคาและเงื่อนไขต่อคำขอที่เปิดเผยอยู่ เพื่อคว้าโอกาสรับงาน
บริการนี้ให้บริการในตลาดการเช่าเครื่องจักรก่อสร้างในประเทศไทย (กรุงเทพฯ ชลบุรี เป็นต้น) โดยให้บริการผ่านเว็บบนมือถือ เพื่อความสะดวกและความน่าเชื่อถือของผู้ใช้งาน GearBid จะเข้ามีส่วนร่วมตลอดกระบวนการซื้อขาย ตั้งแต่การตรวจสอบคำขอ การตรวจสอบฝ่ายอุปทาน การรับชำระเงิน และการชำระบัญชี GearBid นำเสนอกระบวนการมาตรฐาน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเช่า/ให้เช่าเครื่องจักรก่อสร้างภายใต้เงื่อนไขที่สมเหตุสมผลได้ โดยไม่ต้องจัดการเจรจาราคาหรือกระบวนการประมูลแบบเปิดด้วยตนเอง
ในข้อกำหนดนี้ "บริการ" หมายถึง ฟังก์ชันและบริการเสริมทั้งหมดที่ ACCEL เป็นผู้ให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนเว็บมือถือ การแจ้งเตือนผ่านข้อความ ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าของ GearBid ฟังก์ชันรายละเอียด ขอบเขตการดำเนินงาน ค่าธรรมเนียมการใช้ และนโยบายของบริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพตลาดและสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่กำหนดในข้อ 12
2. คำนิยาม
ความหมายของคำสำคัญที่ใช้ในข้อกำหนดนี้ มีดังต่อไปนี้
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ (Client): หมายถึง ผู้ที่ประสงค์จะเช่าเครื่องจักรเพื่อใช้ในไซต์งานก่อสร้าง ได้แก่ บริษัทก่อสร้าง ผู้รับเหมา ผู้ประกอบการรายย่อย เป็นต้น ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์สามารถลงทะเบียน RFQ บนแพลตฟอร์มได้
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปทาน (Supplier): หมายถึง ผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของหรือสามารถให้เช่าเครื่องจักรก่อสร้างได้ ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานสามารถเสนอประมูลต่อ RFQ ที่ลงทะเบียนไว้ได้
- RFQ (คำขอเช่าเครื่องจักร, Request for Quotation): หมายถึง คำขอเช่าเครื่องจักรที่ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์เป็นผู้ลงทะเบียน โดยครอบคลุมข้อมูลประเภทเครื่องจักร คุณลักษณะ ที่ตั้งไซต์งาน ช่วงเวลาเริ่มใช้ ระยะเวลาการใช้งาน งบประมาณ เป็นต้น
- การประมูล (Bid): หมายถึง ข้อเสนอราคาและเงื่อนไขที่ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานเสนอต่อ RFQ ใด RFQ หนึ่ง โดยครอบคลุมค่าเช่า ค่าขนส่ง และช่วงเวลาที่สามารถเข้าไซต์ได้ เป็นต้น ทั้งนี้ ค่าเช่าและค่าขนส่งจะแยกแสดงจากกัน
- สัญญาเช่าช่วง (Sublease Contract): หมายถึง โครงสร้างสัญญาที่ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานให้เช่าเครื่องจักรแก่ ACCEL และ ACCEL นำไปให้เช่าช่วงต่อแก่ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์อีกทอดหนึ่ง โปรดดูรายละเอียดในข้อ 7
- เงินชำระงวดแรก (Down Payment): หมายถึง เงินที่ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ชำระล่วงหน้าให้แก่ ACCEL หลังจากเลือกฝ่ายอุปทานและทำสัญญาแล้ว มีมูลค่าเท่ากับ 10% ของค่าเช่าที่ชนะประมูล (ไม่รวมค่าขนส่งและ VAT) เงินชำระงวดแรกเป็นการจ่ายล่วงหน้าบางส่วนของค่าเช่าช่วง มิใช่เงินประกันที่ต้องคืน และมิใช่ค่านายหน้าแยกต่างหาก
- ค่าธรรมเนียมบริการ (Service Fee): หมายถึง จำนวนเงินที่ ACCEL เรียกเก็บจากฝ่ายอุปทานเมื่อสัญญาเกิดขึ้น เท่ากับ 10% ของยอดรวมที่ชนะประมูล (ค่าเช่ารวมค่าขนส่ง ไม่รวม VAT) ซึ่งเป็นกำไรจากการดำเนินงานแพลตฟอร์ม จำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นภายหลังทั้งหมด เช่น ค่าล่วงเวลา (OT) การขยายระยะเวลา หรือการขนส่งเพิ่มเติม ก็คิด 10% เช่นเดียวกัน
- คะแนนความน่าเชื่อถือ (Credit Score): หมายถึง ดัชนีชื่อเสียงของผู้ใช้งานแต่ละราย (0–100 คะแนน) ซึ่งคำนวณจากประวัติการปฏิบัติตามสัญญา รีวิวระหว่างกัน ประวัติการถูกปรับ เป็นต้น คะแนนความน่าเชื่อถืออาจถูกนำไปใช้ในการแสดงผลประมูลและการจับคู่ในอนาคต
3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
- ผู้ใช้งานสามารถสร้างบัญชีได้โดยการยืนยัน OTP (รหัสผ่านแบบครั้งเดียว) ผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงในชื่อของตนเอง กรณีสมัครในฐานะผู้ใช้ฝ่ายอุปทาน อาจต้องส่งเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจเพิ่มเติม
- ผู้ใช้งานต้องสมัครด้วยชื่อจริงและช่องทางติดต่อที่ใช้งานได้จริง การสมัครด้วยข้อมูลเท็จอาจเป็นเหตุให้ระงับบัญชีหรือจำกัดการใช้บริการ
- บัญชีกำหนดเป็น 1 คน (หรือ 1 นิติบุคคล) ต่อ 1 บัญชี ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อเข้าร่วมการซื้อขายเดียวกันซ้ำซ้อน หรือเพื่อรบกวนตรรกะการจับคู่ของแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้งานห้ามให้หรือแบ่งปันรหัสผ่านและช่องทางยืนยันตัวตน (OTP ข้อมูลการเชื่อมต่อ LINE เป็นต้น) แก่ผู้อื่น และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีของตน หากสงสัยว่าบัญชีถูกขโมยใช้ ต้องแจ้งให้ ACCEL ทราบทันที
- บัญชีไม่สามารถโอน ให้ยืม หรือซื้อขายได้ กรณีเปลี่ยนแปลงสถานะนิติบุคคล (โอน/รับโอน ควบรวม เปลี่ยนชื่อ เป็นต้น) ต้องแจ้ง ACCEL ล่วงหน้าและปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด
- ACCEL อาจแจ้งล่วงหน้าแล้วทำให้บัญชีอยู่ในสถานะหยุดพักหรือยุติบัญชี สำหรับบัญชีที่ไม่มีประวัติการเข้าใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง (ตั้งแต่ 12 เดือนขึ้นไป) หรือบัญชีที่พบว่าสมัครด้วยข้อมูลเท็จ
- ผู้ใช้งานต้องปรับปรุงข้อมูลโปรไฟล์ของตน (ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่สำนักงาน ข้อมูลผู้ประกอบการ เป็นต้น) อย่างทันท่วงทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ความรับผิดสำหรับการไม่ได้รับแจ้งหรือการปฏิบัติตามสัญญาที่ขาดตอนอันเนื่องมาจากการไม่ปรับปรุงข้อมูลเป็นของผู้ใช้งานเอง
4. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์
- เมื่อลงทะเบียน RFQ ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ต้องกรอกข้อมูลประเภทเครื่องจักร คุณลักษณะ จำนวน ที่อยู่ไซต์งาน สภาพหน้างาน ระยะเวลาใช้งาน งบประมาณ เป็นต้น อย่างถูกต้องและด้วยความสุจริต หากสถานที่จริงแตกต่างจากที่ระบุ หรือเงื่อนไขสำคัญขาดหายไป ความเป็นธรรมในการประมูลอาจเสียหาย และผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ต้องรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้น
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์สามารถเลือกฝ่ายอุปทานได้อย่างอิสระจากข้อเสนอประมูลหลายรายที่ได้รับต่อ RFQ และสามารถยกเลิก RFQ ได้จนถึง 3 ชั่วโมงก่อนกำหนดปิดการประมูล
- เมื่อผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์เลือกข้อเสนอประมูลและทำสัญญา ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ต้อง ชำระเงินชำระงวดแรกเท่ากับ 10% ของค่าเช่าที่ชนะประมูล (ไม่รวมค่าขนส่งและ VAT) ให้แก่ ACCEL ขั้นตอนการจับคู่ฝ่ายอุปทานและการเข้าเครื่องจักร (Mobilizing) จะดำเนินต่อเมื่อการชำระเงินชำระงวดแรกเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
- หลังทำสัญญา หากผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ต้องการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหลัก เช่น กำหนดการเข้าเครื่องจักร ระยะเวลาใช้งาน ที่ตั้งไซต์ ต้องได้รับความยินยอมจากฝ่ายอุปทาน และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- หลังรับเครื่องจักร ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ต้องใช้เครื่องจักร ด้วยความระมัดระวังของวิญญูชนผู้ดูแลทรัพย์สิน ตลอดระยะเวลาใช้งาน และต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซมหรือค่าฟื้นฟูสภาพ กรณีเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดหรือความประมาท
- หลังสัญญาเสร็จสิ้น ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ควรเขียนรีวิวฝ่ายอุปทาน (ให้คะแนนดาวและแสดงความเห็น) ด้วยความสุจริต รีวิวจะสะท้อนอยู่ในการคำนวณคะแนนความน่าเชื่อถือบนแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ห้ามนำข้อมูลที่ได้จากกระบวนการซื้อขาย ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลติดต่อ และเงื่อนไขสัญญาของฝ่ายอุปทาน ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการซื้อขายนี้ หรือให้/เปิดเผยแก่บุคคลที่สาม
5. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้ฝ่ายอุปทาน
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานต้องมีการจดทะเบียนธุรกิจที่ใช้ได้หรือคุณสมบัติประกอบการเทียบเท่า และอาจต้องส่งเอกสารที่ ACCEL กำหนด (ใบจดทะเบียนธุรกิจ หลักฐานการเป็นเจ้าของเครื่องจักร เป็นต้น)
- เมื่อเข้าร่วมการประมูล ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานต้อง แจ้งให้ชัดเจน ในเรื่องรุ่น ปีการผลิต สภาพการบำรุงรักษาของเครื่องจักรที่เสนอ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ค่าขนส่ง ค่าน้ำมัน การรวม/ไม่รวมผู้ควบคุมเครื่อง เป็นต้น) หากข้อมูลที่แจ้งแตกต่างจากเครื่องจักรที่ส่งเข้าจริง อาจถือเป็นการผิดสัญญา
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานต้องปฏิบัติตาม กำหนดการและเงื่อนไขการเข้าไซต์ ที่ให้ไว้สำหรับข้อเสนอประมูลที่ชนะ ด้วยความสุจริต การยกเลิกโดยพลการโดยปราศจากเหตุผลอันสมควร การเข้าไซต์ล่าช้า หรือการลดเงื่อนไข จะเป็นเหตุให้คะแนนความน่าเชื่อถือลดลงและถูกจำกัดการใช้งาน
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานต้องรับผิดชอบการปฏิบัติตามหลักความปลอดภัยในไซต์ที่นำเครื่องจักรเข้าไป และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (กฎหมายจราจรทางบก กฎหมายความปลอดภัยและอาชีวอนามัย เป็นต้น)
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานต้องนำเครื่องจักรกลับภายใต้ความรับผิดชอบของตนเอง หลังงานเสร็จสิ้น และต้องปฏิบัติตามกำหนดการคืนที่ตกลงไว้ล่วงหน้า
- เพื่อรักษาคะแนนความน่าเชื่อถือ ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานควรมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามสัญญาและตอบสนองต่อรีวิวด้วยความสุจริต ผู้ที่มีคะแนนความน่าเชื่อถือต่ำกว่าระดับที่กำหนดอาจถูกจำกัดการเข้าร่วมประมูล
- ผู้ใช้ฝ่ายอุปทานห้ามนำข้อมูลที่ได้จากกระบวนการซื้อขาย ได้แก่ ข้อมูลไซต์งาน ข้อมูลติดต่อ และเงื่อนไขสัญญาของผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ ไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของการซื้อขายนี้ หรือแบ่งปันกับฝ่ายอุปทานในอุตสาหกรรมเดียวกัน หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
6. ขั้นตอนการประมูล → สัญญา → ชำระบัญชี
ลำดับการซื้อขายมาตรฐานของบริการเป็นดังต่อไปนี้ โดยทีมปฏิบัติการของ ACCEL อาจเข้ามีส่วนร่วมในแต่ละขั้นตอน
- ลงทะเบียน RFQ: ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์กรอกและลงทะเบียนข้อมูลคำขอเช่าเครื่องจักรผ่านแอป
- การอนุมัติของผู้ดูแล: ทีมปฏิบัติการของ ACCEL ตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลพื้นฐานของ RFQ (ที่อยู่ไซต์ คุณลักษณะเครื่องจักร เป็นต้น) คำขอที่ไม่เหมาะสมอาจถูกปฏิเสธ
- การแจ้งฝ่ายอุปทาน: RFQ ที่ได้รับอนุมัติจะถูกแจ้งไปยังฝ่ายอุปทานที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป
- ปิดการประมูล: ฝ่ายอุปทานยื่นราคาและเงื่อนไขก่อนเวลาปิดประมูลที่กำหนด หลังปิดประมูลแล้ว จะไม่สามารถเพิ่มข้อเสนอประมูลได้
- การเลือกของผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์: ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์เปรียบเทียบข้อเสนอที่ได้รับและเลือกข้อเสนอหนึ่งรายการ ข้อเสนอที่ไม่ได้รับเลือกจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ
- การทำสัญญา: เมื่อผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์เลือกข้อเสนอและชำระเงินชำระงวดแรก (10% ของค่าเช่า) ACCEL จะก่อตั้งความสัมพันธ์ทางสัญญากับฝ่ายอุปสงค์และฝ่ายอุปทานแยกกัน โดยอาจใช้สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในกรณีที่จำเป็น
- การเข้าเครื่องจักรสู่หน้างาน (Mobilizing): ฝ่ายอุปทานนำเครื่องจักรเข้าไซต์ของฝ่ายอุปสงค์ตามกำหนดการที่ตกลงกัน
- การดำเนินงานและสิ้นสุดงาน: ฝ่ายอุปสงค์ใช้เครื่องจักรตลอดระยะเวลาที่ตกลง และส่งคืนแก่ฝ่ายอุปทานเมื่อสิ้นสุดการใช้งาน
- การชำระบัญชี: หลังจากชำระเงินชำระงวดแรกแล้ว ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์จะชำระยอดคงเหลือ (ค่าเช่าส่วนที่เหลือ ค่าขนส่ง และ VAT) ให้แก่ ACCEL และ ACCEL จะชำระบัญชีค่าสัญญาจัดหา (ค่าเช่า 90% บวกค่าขนส่ง 90% และ VAT หักภาษีหัก ณ ที่จ่าย) ให้แก่ฝ่ายอุปทาน โดยในกระบวนการนี้จะสะท้อนรีวิวระหว่างกันและคะแนนความน่าเชื่อถือ รายละเอียดกำหนดการชำระบัญชี (รอบการจ่าย การออกใบกำกับภาษี เป็นต้น) เป็นไปตามประกาศแยกต่างหาก และฝ่ายอุปทานจะส่งเอกสารหลักฐานที่จำเป็นสำหรับการชำระบัญชีด้วยความสุจริต
เกณฑ์รายละเอียดของแต่ละขั้นตอน (เกณฑ์การอนุมัติ ตรรกะการแสดงประมูล แบบฟอร์มเอกสารสัญญา เป็นต้น) อาจได้รับการปรับปรุงในระหว่างการดำเนินงานของบริการ และจะประกาศผ่านการแจ้งภายในแอปเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
7. บทบาทของ GearBid
ข้อนี้กำหนดสถานะทางกฎหมายของ ACCEL ให้ชัดเจน ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบข้อนี้ก่อนใช้บริการ
- ACCEL (Advanced Civil Construction & Engineering Co., Ltd.) เข้าร่วมในการซื้อขาย ในฐานะคู่สัญญาของสัญญาเช่าช่วง (Sublease) มิใช่ตัวกลางเพียงอย่างเดียวหรือแพลตฟอร์มให้ข้อมูล
- โครงสร้างการซื้อขายเป็นดังต่อไปนี้ ACCEL มีสถานะเป็นผู้เช่าจากฝ่ายอุปทาน และในขณะเดียวกันมีสถานะเป็นผู้ให้เช่า (เช่าช่วง) แก่ฝ่ายอุปสงค์ต่อ ดังนั้น ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์มิได้ทำสัญญากับฝ่ายอุปทานโดยตรง แต่ทำสัญญาเช่าช่วงกับ ACCEL และฝ่ายอุปทานทำสัญญาเช่ากับ ACCEL
- โครงสร้างดังกล่าวทำให้ ACCEL มีความรับผิดและอำนาจโดยตรงในการปฏิบัติตามสัญญา การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท การรับและการจ่ายเงิน
- กระแสเงินเป็นดังนี้ ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ชำระค่าสัญญาเช่าช่วงเต็มจำนวน (ค่าเช่า 100% บวกค่าขนส่ง 100% และ VAT) ให้แก่ ACCEL และ ACCEL จะชำระบัญชีค่าสัญญาจัดหา (ค่าเช่า 90% บวกค่าขนส่ง 90% และ VAT หักภาษีหัก ณ ที่จ่าย) ให้แก่ฝ่ายอุปทาน ส่วนต่างดังกล่าว คือ 10% ของยอดรวมที่ชนะประมูล (ค่าเช่ารวมค่าขนส่ง ไม่รวม VAT) เป็นค่าธรรมเนียมบริการของ ACCEL (กำไรของแพลตฟอร์ม) ซึ่งฝ่ายอุปทานเป็นผู้รับภาระ ทั้งนี้ ไม่มีการดำเนินการบัญชีค้ำประกัน (เอสโครว์ของบุคคลที่สาม) แยกต่างหาก
- เงินชำระงวดแรกที่ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ชำระเป็นการจ่ายล่วงหน้าบางส่วนของค่าเช่าช่วง และแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมบริการข้างต้น ACCEL ไม่เรียกเก็บค่านายหน้าแยกต่างหากจากผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ (หากในอนาคตมีการนำค่าธรรมเนียมการใช้แพลตฟอร์มมาใช้ จะแจ้งให้ทราบแยกต่างหาก) เงินชำระงวดแรกมิใช่เงินประกันที่ต้องคืน แต่ถูกนำไปหักเป็นส่วนหนึ่งของค่าสัญญา ณ เวลาที่ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ทำสัญญา และจะไม่คืน เว้นแต่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินในข้อ 10
- ACCEL ยังคงรักษาโครงสร้างสัญญาและนโยบายค่าธรรมเนียมตามข้อนี้ แม้กรณีที่มีการติดต่อระหว่างฝ่ายอุปสงค์และฝ่ายอุปทานโดยตรง ห้ามเปลี่ยนการซื้อขายที่ตกลงผ่านบริการนี้ให้เป็นสัญญาแยกต่างหากนอกแพลตฟอร์ม (ดูข้อ 8)
- โครงสร้างเช่าช่วงตามข้อนี้เป็นเงื่อนไขหลักที่ทั้งฝ่ายอุปสงค์และฝ่ายอุปทานต้องรับทราบอย่างชัดเจนเมื่อใช้บริการ ผู้ใช้งานจะได้รับการแจ้งเนื้อหาของข้อนี้แยกต่างหากและให้ความยินยอม เมื่อสมัครสมาชิกและทำสัญญาซื้อขายรายการแรก
8. การกระทำต้องห้าม
ผู้ใช้งานห้ามกระทำการดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชี คะแนนความน่าเชื่อถือลดลง หรือถูกดำเนินมาตรการทางกฎหมาย
- การเปลี่ยนการจับคู่ที่เกิดผ่านแพลตฟอร์มเป็นการซื้อขายภายนอกแยกต่างหาก หรือชักจูงให้ชำระเงินนอกระบบเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์ม
- การลงทะเบียน RFQ เท็จโดยไม่มีเจตนาส่งเครื่องจักรจริง หรือการลงทะเบียน/ยกเลิก RFQ ซ้ำๆ โดยมีเจตนาเพื่อทำลายคู่แข่งหรือผู้อื่น
- การประมูลปลอม (dummy) การสมรู้ร่วมคิดประมูล หรือการบิดเบือนราคาผ่านบัญชีหลายบัญชี
- การใช้หรือแอบอ้างบัญชี เบอร์โทรศัพท์ บัญชี LINE ข้อมูลผู้ประกอบการของผู้อื่น
- การพยายามแลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อภายนอก (เบอร์โทรส่วนตัว ID messenger เป็นต้น) ไม่ว่าก่อนหรือหลังการปิดประมูล เพื่อหลบเลี่ยงแพลตฟอร์มไม่ว่าในที่เปิดเผยหรือลับ
- การประกาศเครื่องจักรที่ไม่ได้ครอบครองเสมือนว่าครอบครองอยู่ หรือการแจ้งปีการผลิต สภาพการบำรุงรักษา สมรรถนะของเครื่องจักรเป็นเท็จ
- การปลอมแปลงรีวิวของตนเอง การแลกเปลี่ยนการเขียนรีวิวเท็จ หรือการสร้างรูปแบบการซื้อขายโดยมีเจตนาเพื่อส่งผลต่อการคำนวณคะแนนความน่าเชื่อถือ
- การใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (บอทครอว์ล สคริปต์ เป็นต้น) ที่รบกวนการดำเนินงานปกติของแพลตฟอร์ม หรือการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
- การนำเครื่องจักรเข้าไซต์ที่ฝ่าฝืนกฎหมาย (กฎหมายจราจร กฎหมายความปลอดภัย กฎหมายภาษี เป็นต้น) การซื้อขายเพื่อหลบเลี่ยงภาษี หรือการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- การทำซ้ำ/แจกจ่ายเครื่องหมายการค้า โลโก้ การออกแบบ UI หรือเนื้อหาของ GearBid โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการสร้างบริการลอกเลียน
9. การจำกัดความรับผิด
- ACCEL ปฏิบัติตามความรับผิดในฐานะคู่สัญญาของสัญญาเช่าช่วงตามข้อ 7 แต่ไม่รับผิดหรือจำกัดขอบเขตความรับผิดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากเหตุดังต่อไปนี้
- ข้อบกพร่องแอบแฝงของตัวเครื่องจักรที่ฝ่ายอุปทานจัดหา หรืออุบัติเหตุ/การทำงานไม่ตามสมรรถนะอันเกิดจากการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมของฝ่ายอุปทาน
- อุบัติเหตุด้านความปลอดภัยในไซต์งานของฝ่ายอุปสงค์ ความประมาทของผู้ปฏิบัติงาน หรือความเสียหายต่อบุคคล/ทรัพย์สินอันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงสภาพหน้างาน
- การล่าช้าหรือไม่ปฏิบัติตามสัญญาอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ได้แก่ ภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล การก่อจลาจล โรคระบาด คำสั่งของรัฐบาล การนัดหยุดงาน เป็นต้น
- ความเสียหายอันเกิดจากการหมิ่นประมาท การเปิดเผยความลับ การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เป็นต้น ในข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานด้วยกันหรือกับบุคคลที่สาม
- ความเสียหายที่ผู้ใช้งานได้รับจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- แม้ในกรณีที่ได้รับการยอมรับว่า ACCEL มีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความรับผิดในการชดใช้จะจำกัดอยู่ที่จำนวนค่าธรรมเนียมที่ ACCEL ได้รับจากการซื้อขายนั้น ทั้งนี้ หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้เป็นไปตามนั้น
- ACCEL อาจระงับบริการบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นการชั่วคราว เพื่อการตรวจสอบที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การรับมือกับเหตุขัดข้อง หรือการปรับปรุงฟังก์ชัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่รับผิดต่อการระงับระยะสั้นโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (การกู้คืนเหตุขัดข้องเร่งด่วน เป็นต้น)
- ACCEL ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้งานเป็นผู้ให้หรือที่มีการแลกเปลี่ยนกันบนแพลตฟอร์ม (คุณลักษณะเครื่องจักร รูปภาพ ข้อมูลไซต์งาน เป็นต้น) ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบและใช้ข้อมูลดังกล่าวภายใต้ความรับผิดชอบของตนเอง
10. การยกเลิกสัญญาและการคืนเงิน
- การยกเลิกจนถึง 3 ชั่วโมงก่อนปิดประมูล: ผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์สามารถยกเลิก RFQ ได้อย่างอิสระจนถึง 3 ชั่วโมงก่อนปิดประมูล โดยในขั้นตอนนี้ไม่มีค่าธรรมเนียมและเงินชำระงวดแรกเกิดขึ้น
- การยกเลิกก่อนเลือกฝ่ายอุปทาน: แม้ปิดประมูลแล้ว หากผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ยังไม่ได้เลือกฝ่ายอุปทาน สามารถยุติ RFQ ได้
- การยกเลิกของฝ่ายอุปสงค์หลังทำสัญญา: เงินชำระงวดแรกเป็นการจ่ายล่วงหน้าบางส่วนของค่าสัญญา จึงมิได้มีเงื่อนไขว่าจะต้องคืน หากผู้ใช้ฝ่ายอุปสงค์ยกเลิกหลังจากชำระเงินชำระงวดแรกและทำสัญญา เงินชำระงวดแรกที่ชำระแล้วโดยหลักจะไม่คืน ทั้งนี้ หากมีเหตุที่ฝ่ายอุปทานต้องรับผิดชอบอย่างชัดแจ้ง (ไม่เข้าเครื่องจักร จัดหาเครื่องจักรไม่ตรงกับที่แจ้ง เป็นต้น) ACCEL อาจคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน หลังตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว
- การปฏิเสธการปฏิบัติตามสัญญาโดยพลการของฝ่ายอุปทาน: กรณีที่ฝ่ายอุปทานปฏิเสธการนำเครื่องจักรเข้าโดยปราศจากเหตุอันสมควร ACCEL อาจดำเนินการปรับฝ่ายอุปทานและคืนเงินชำระงวดแรกแก่ฝ่ายอุปสงค์ และจะพยายามจับคู่ฝ่ายอุปทานทดแทนเมื่อทำได้
- การยกเลิกโดยพลการของ ACCEL: กรณีผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อ 8 ของข้อกำหนดนี้ หรือเกิดเหตุสำคัญ เช่น การให้ข้อมูลเท็จ การไม่ชำระเงิน คะแนนความน่าเชื่อถือลดลงซ้ำๆ ACCEL อาจแจ้งล่วงหน้าและยุติบัญชีและสัญญาแต่ละฉบับ
- กรณีมีการตัดสินใจให้คืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม โดยมีเป้าหมายให้แล้วเสร็จภายในสูงสุด 14 วันทำการ การคำนวณจำนวนเงินคืนจะพิจารณาระดับการปฏิบัติตามสัญญาจนถึงเวลาดังกล่าว ค่าใช้จ่ายจริงที่ฝ่ายอุปทานได้ใช้ไป (ค่าขนส่ง เป็นต้น) และเหตุของการยกเลิกโดยองค์รวม
- การโต้แย้งของผู้ใช้งานเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการยกเลิกสัญญา ต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงอีเมล) ผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้าของ ACCEL ภายใน 30 วัน นับจากวันที่การซื้อขายนั้นสิ้นสุด และ ACCEL จะตรวจสอบข้อเท็จจริงและตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
11. การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
- การตีความข้อกำหนดนี้และข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานกับ ACCEL ให้ใช้ Kingdom of Thailand เป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ กรณีที่มีการให้ฉบับภาษาไทย อังกฤษ เกาหลี ของข้อกำหนดนี้พร้อมกัน เกณฑ์การตีความในข้อพิพาทกฎหมายภายในประเทศไทย ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
- ผู้ใช้งานต้องพยายามแก้ไขข้อสงสัย คำขอ หรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ ผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้าของ ACCEL เป็นอันดับแรก ACCEL จะตรวจสอบข้อเท็จจริงด้วยความสุจริตและทำหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ย
- กรณีที่ข้อพิพาทไม่ได้รับการแก้ไขโดยการหารือระหว่างคู่กรณี ให้ศาลที่มีเขตอำนาจคือ Courts of Bangkok, Thailand ทั้งนี้ กรณีผู้ใช้งานเป็นผู้บริโภคและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้เป็นไปตามนั้น
- บริการนี้ดำเนินการบนฐานการซื้อขายภายในประเทศไทย ดังนั้น อาจมีกระบวนการทางกฎหมายแยกต่างหากโดยยึดที่ตั้งของไซต์งานที่เข้าเครื่องจักร แม้ในการซื้อขายข้ามพรมแดนหรือการซื้อขายที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานชาวต่างชาติ ให้ใช้กฎหมายและเขตอำนาจตามข้อนี้ เว้นแต่มีข้อตกลงแยกต่างหาก
- แม้ว่าบทบัญญัติบางข้อของข้อกำหนดนี้จะถือเป็นโมฆะโดยกฎหมายที่มีเขตอำนาจ ผลใช้บังคับของบทบัญญัติที่เหลือไม่ได้รับผลกระทบ และคู่กรณีจะร่วมมือกันตีความ/ปรับใช้บทบัญญัติที่เป็นโมฆะให้มีความหมายใกล้เคียงภายในขอบเขตที่มีผลใช้บังคับได้
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
- ACCEL อาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงนโยบายบริการ การเปิดตัวฟังก์ชันใหม่
- กรณีมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด จะแจ้งเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงอย่างน้อย 7 วัน ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ผ่านการประกาศในแอปและทางอีเมลที่ contact@gearbid.io (กรณีที่ผู้ใช้งานได้ให้ไว้)
- กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นผลเสียต่อผู้ใช้งาน จะแจ้งแยกต่างหากอย่างน้อย 30 วัน ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ในกรณีนี้ ผู้ใช้งานมีสิทธิไม่ตกลงยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง
- หากผู้ใช้งานยังคงใช้บริการหลังวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ถือว่าตกลงยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่ตกลงยอมรับ ผู้ใช้งานสามารถขอยุติบัญชีได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
- ACCEL จะเก็บรักษาข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าไว้ตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และผู้ใช้งานสามารถขอเรียกดูสำเนาข้อกำหนด ณ เวลาที่ตนได้ตกลงยอมรับเมื่อใดก็ได้
13. ช่องทางติดต่อ
ข้อสอบถามเกี่ยวกับบริการและข้อกำหนดนี้ โปรดติดต่อทางช่องทางด้านล่าง
- ชื่อบริษัท (นิติบุคคล): Advanced Civil Construction & Engineering Co., Ltd.
- ชื่อแบรนด์: ACCEL
- ผู้แทน: Eun Sung Jeong (James)
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0215-5530-0353-7
- ที่อยู่: No. 68 Bangna-Trad 23, Bangna Nuea, Bangna, Bangkok 10260
- อีเมล: contact@gearbid.io
- โทรศัพท์: +66-(0)84-356-3989