本退款政策说明 Advanced Civil Construction & Engineering Co., Ltd.（以下简称“公司”）如何审核和处理通过 GearBid 支付款项的退款请求。本政策是服务条款的补充，适用于定金、服务费以及通过平台收取的其他款项。
1. 可退款情形
如果供应商无法提供约定设备、公司在合同成立前拒绝或取消交易，或公司确认存在重复付款或错误付款，相关款项可能可以退款。
2. 不可退款或限制退款情形
合同确认且供应商已开始调度设备后，除非交易失败由供应商或公司造成，定金和服务费可能不可退款。已经支付给第三方的费用，可在法律和服务条款允许的范围内扣除。
3. 审核流程
如需申请退款，请将合同编号、付款日期和申请原因发送至 contact@gearbid.io。运营团队会审核交易记录、付款凭证以及双方沟通记录，然后通知处理结果。
4. 处理时间
经批准的退款会尽可能退回原付款方式。银行或支付服务商的处理时间可能不同。如果无法通过原付款方式退款，公司可能会要求提供完成退款所需的账户信息。
5. 联系方式
如有退款相关问题，请联系 contact@gearbid.io。本政策如有变更，公司会在本页面发布更新版本和生效日期。